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FAQ NRJ Music Tour

NRJ Music Tour WEX 2021

Vous avez une question concernant le NRJ Music Tour ? Retrouvez les questions les plus fréquemment posées et leur réponse

TICKETS

  • Comment se procurer des places ?

Bien que le NRJ Music Tour soit un événement gratuit, il est impératif de se procurer des tickets sur le site www.nrj.be.
La billetterie ouvrira le mardi 28 septembre à 9h. Il n’y en aura pas pour tout le monde ;-) Premier arrivé, premier servi.

Les membres NRJ+ peuvent avoir accès à la billetterie 1 jour avant tout le monde s’ils s’inscrivent à l’alerte e-mail spéciale NMT qu’ils retrouvent dans leur espace membre (https://www.nrj.be/compte)

ATTENTION, il est impératif de télécharger les tickets reçus pour valider définitivement votre participation au concert. Si vous ne téléchargez pas vos tickets avant le 30/09 à 23h59, les tickets seront remis dans la billetterie et ils ne vous seront plus attribués.

 

  • Combien de places maximum ?

Nous souhaitons offrir la possibilité à un maximum de gens de pouvoir assister au concert. Chaque personne peut donc commander 4 places maximum.

 

  • Quand ouvre la billetterie ?

La billetterie ouvrira le mardi 28 septembre à 9h. Il n’y en aura pas pour tout le monde ;-) Premier arrivé, premier servi.

Les membres NRJ+ peuvent avoir accès à la billetterie 1 jour avant tout le monde s’ils s’inscrivent à l’alerte e-mail spéciale NMT qu’ils retrouvent dans leur espace membre (https://www.nrj.be/compte)

 

  • Où sont mes tickets ?

Après avoir effectué votre commande de place en ligne sur le site NRJ, vous avez reçu un e-mail qui contient les liens vers vos tickets. Il se peut que certains systèmes de messagerie redirigent cet e-mail dans votre dossier spam/courrier indésirable. N’oubliez pas d’aller vérifier que notre e-mail n’y soit pas ;) S’il ne se trouve pas dans votre dossier spam et que vous n’avez pas reçu d’e-mail endéans les 24h, merci de prendre contact avec l’équipe NRJ par mail à l’adresse web@nrj.be en précisant votre nom et l’adresse e-mail avec laquelle vous avez commandé des tickets.
 

  • Dois-je obligatoirement télécharger mes tickets ?

Après avoir effectué votre commande de place en ligne sur le site NRJ, vous avez reçu un e-mail qui contient les liens vers vos tickets. Il est IMPERATIF de cliquer sur les liens et TELECHARGER tous vos tickets. Si vous ne téléchargez pas vos tickets avant le 30/09 à 23h59, les tickets seront remis dans la billetterie et ils ne vous seront plus attribués.

 

MESURES COVID

  • Quelles sont les mesures COVID ?

Pour participer au concert vous devrez OBLIGATOIREMENT présenter votre COVID SAFE TICKET et votre carte d'identité. Cela garantit la sécurité et la liberté de chacun lors de l’événement. Le port du masque est obligatoire avant la zone de contrôle du Covid Safe Ticket et non-obligatoire après avoir passé cette zone de contrôle.
Le Covid Safe Ticket sera demandé à partir de 12 ans . Seul le Covid Safe Ticket ayant été obtenu via l’application CovidSafeBE sera accepté.

L’accès au site se fera en 2 étapes :

  1. Vérification du Covid Safe Ticket individuel et de la carte d'identité à l'extérieur. L’utilisation de l’application CovidSafeBE est à privilégier.
  2. Contrôle du ticket d’entrée à l'intérieur.

 

  • Comment obtenir le Covid Safe Ticket ?

 Vous pouvez obtenir le COVID SAFE TICKET sous forme de QR Code via l’application mobile CovidSafeBE si vous disposez de 1 des 3 options suivantes:

    • un schéma de vaccination complet. Celui-ci est valable à partir de 2 semaines après avoir reçu le dernier vaccin (uniquement généré dans l’application CovidSafeBE).
    • un test PCR NEGATIF datant de moins de 48H ou un test antigénique de moins de 24H (date et heure de prélèvement). Les tests antigéniques doivent être faits par un pharmacien agréé ou dans un centre de test (uniquement généré dans l’application CovidSafeBE).
    • Un certificat de guérison (de plus de 10 jours et moins de 180 jours ; uniquement généré dans l’application CovidSafeBE).

 

Il est donc important de télécharger l’application CovidSafeBE avant de se rendre au WEX et de se présenter à l’entrée muni de sa carte d’identité avec et un smartphone suffisamment chargé. 

Si vous êtes étranger et faites partie de l'Union Européenne, vous présentez le certificat officiel fourni par votre gouvernement. Veuillez vérifier ici si vous avez le bon certificat.

 

  • Où télécharger l’application Covid Safe Be ?

Sur l'App Store

Sur Google Play

 

  • Que faire si je n’ai pas l’application ?

Imprimer votre Covid Safe Ticket via: 

www.masante.belgique.be

www.reseausantewallon.be

  • Dans quel délai faut-il se faire tester ?

Si vous n’êtes pas complètement vaccinés depuis au moins 2 semaines, nous vous conseillons de vous faire tester le plus tardivement possible afin d’éviter tout problème lors de l’accès au concert (validité du CST). Attention de bien tenir compte du délai d’obtention du résultat et/ou de l’affluence dans les points de testing.

  • un test PCR NEGATIF datant de moins de 48H ou un test antigénique de moins de 24H (date et heure de prélèvement). Les tests antigéniques doivent être faits par un pharmacien agréé ou dans un centre de test.
  • un certificat de guérison (de plus de 10 jours et moins de 180 jours ; uniquement généré dans l’application CovidSafeBE)

 

  •  Puis-je me rendre au concert sans Covid Safe Ticket ?

NON. Si le spectateur ne dispose pas d’un Covid Safe Ticket valide, il est inutile qu’il se rende au WEX pour le concert, même s'il dispose d’un billet de concert valide. L’entrée lui sera refusée.

 

  •  Doit-on porter un masque lors de l’événement ?

OUI - Avant et durant le processus de contrôle du Covid Safe Ticket.

Toutes les mesures sanitaires en vigueur à la date de l’événement devront être respectées (port du masque, distanciation sociale, désinfection des mains…).

 

NON – Après le contrôle du Covid Safe Ticket.

Vous ne devez plus porter le masque après avoir passé la zone de contrôle sanitaire. Vous pourrez donc vous balader sans masque dans l’enceinte du WEX et dans la salle de concert.

 

  • Puis-je partir et revenir pendant le concert ?

 NON. Vu les mesures en vigueur au niveau sanitaire, il ne sera pas possible d’entrer et sortir du site: toute sortie sera définitive. Une zone fumeur est prévue dans l’enceinte du WEX après le contrôle du Covid Safe Ticket.

 

  • Y a-t-il une zone fumeur ?

OUI. Une zone fumeur est prévue dans l’enceinte du WEX après le contrôle du Covid Safe Ticket.

 

  • Dois-je venir plus tôt ?

OUI. Le nombre d’entrées sera renforcé. Il est toutefois vivement conseillé aux spectateurs de se rendre sur le site plus tôt qu’à l’habitude afin de fluidifier les accès. Le bar et de la petite restauration seront à votre disposition en attendant le début du concert. Les contrôles seront accessibles dès 17h.

  

  • A partir de quel âge doit-on avoir un Covid Safe Ticket ?

Le Covid Safe Ticket est obligatoire à partir de 12 ans. 

 

  • Qui ne sera pas accepté dans la salle de concert ?
    • Toute personne de plus de 12 ans se présentant aux entrées sans Covid Safe Ticket valable.
    • Toute personne de plus de 12 ans présentant le résultat d'un auto-test
    • Toute personne de plus de 12 ans présentant un test positif au Covid-19
    • Toute personne de plus de 12 ans présentant un résultat non-lisible par le scanning
    • Toute personne de plus de 12 ans ne possédant pas de document d'identité

 

HORAIRE

  • Horaire de l’événement

Voici l’horaire du NRJ Music Tour Wex :

  • Ouverture des portes à 17h
  • Ouverture de la salle à 18h30
  • Début du show à 19h30
  • Fin du show : au plus tard 23h30

 

  • Horaire de passage des artistes

Malheureusement nous ne communiquons pas sur l’horaire de passage des artistes qui se produiront au NRJ Music Tour.

 

NOURRITURE ET BOISSONS

  • Est-il autorisé de rentrer avec de la nourriture ou des boissons

​​​​​​​NON. Aucune boisson ou nourriture ne peut être amenée sur le site.
 

  • Sera-t-il possible de manger et boire sur place

OUI. Plusieurs Food Truck seront présents sur place.
Il vous sera possible d’acheter des boissons ou de la nourriture sur place.

 

ARTISTES

  • Quand seront annoncés les artistes présents au NMT ?

Dès le 20/09, écoutez NRJ, tous les artistes confirmés pour le NRJ Music Tour seront annoncés. Pour les découvrir, branchez-vous sur NRJ ! L’information sera également disponible sur le site de l’événement : www.nrj.be/nrjmusictour

 

  • Est-ce que tel ou tel artiste sera présent ?

Tous les artistes seront annoncés le 20/09 à l’antenne d’NRJ, sur les réseaux sociaux. Si un artiste n’est pas repris dans la liste affichée sur notre site www.nrj.be/nrjmusictour malheureusement, c’est qu’il ne fera pas partie du show.

 

  • Où retrouver la liste de tous les artistes confirmés ?

La liste des artistes confirmés ainsi que toutes les informations pratiques seront disponibles sur le site de l’événement : www.nrj.be/nrjmusictour

 

  • Est-ce qu’il sera possible de prendre des photos avec les artistes ?

Malheureusement nous ne pouvons pas garantir que les artistes présents au NRJ Music Tour prennent des photos avec le public. Cela dépend totalement de leur organisation et nous ne gérons pas leur planning.

 

PLACEMENT

  • Y aura-t-il un espace spécial pour les personnes à mobilité réduite (PMR) ?

Il y aura bien un accès prévu pour les personnes à mobilité réduite.

 

  • Y a-t-il des places assises ?

Il y a bien des places assises qui sont dans les gradins. Ces places sont en placement libre et donc sur base du premier arrivé, premier servi.

 

SECURITE

  • Quel dispositif de sécurité est prévu à l’entrée ?

En plus des mesures covid et afin de passer le concert dans les meilleures conditions, une fouille sera réalisée à l’entrée de la salle. Retrouvez ci-dessous les éléments qui ne sont pas autorisés :

  • les appareils d’enregistrement audio ou vidéo et appareils photo professionnels
  • les grands sacs et sacs à dos
  • les boissons et la nourriture
  • les pointeurs laser
  • les tablettes et selfie sticks
  • les animaux domestiques
  • les substances et objets illicites
  • tout objet pouvant porter atteinte à autrui